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Una Comunità di pratiche, cioè uno spazio dove gli operatori possano confrontarsi e scambiarsi esperienze, strumenti, interrogativi e buone pratiche relative al lavoro quotidiano nell'accoglienza delle persone rifugiate. È stata costituita per coinvolgere in uno scambio costruttivo i professionisti dei progetti SAI (Sistema di accoglienza e integrazione) della Lombardia.

L'iniziativa nasce nell'ambito di FAMI O.S.A. (Opportunità e supporto per l'autonomia), un progetto promosso da Comuni Insieme, in partenariato con Consorzio Farsi Prossimo tramite le cooperative consorziate Farsi Prossimo e Intrecci.

FAMI, un progetto per accompagnare verso l'autonomia

Il progetto FAMI O.S.A. è pensato per accompagnare le persone che escono dai percorsi di accoglienza SAI e che hanno ancora bisogno di un sostegno per raggiungere una piena autonomia. Gli operatori SAI che seguono le persone durante l'accoglienza possono segnalare all'équipe FAMI chi potrebbe beneficiare di un ulteriore accompagnamento: «Quando una persona esce dall'accoglienza, spesso ha ancora bisogno di supporto, soprattutto se ha delle fragilità», chiarisce Lucia Catenacci, responsabile del progetto FAMI O.S.A. per Comuni Insieme.

Il lavoro del progetto O.S.A. si concentra su alcuni aspetti, tra cui l'inserimento lavorativo, l'indipendenza economica e l'accesso a una sistemazione abitativa stabile, che sono tra gli elementi più importanti per un percorso di integrazione duraturo. «Il progetto interviene su due aspetti fondamentali: il lavoro e la casa. L'obiettivo è mettere le persone nelle condizioni di raggiungere il maggior grado possibile di autonomia nel contesto italiano», spiega Andrea Gillerio della cooperativa Farsi Prossimo, anche lui parte del Gruppo di regia del progetto. Oltre a Catenacci e Gillerio, fanno parte del gruppo di regia anche Andrea Malgrati, direttore di Consorzio Farsi Prossimo, Elena Panosetti, della cooperativa Farsi Prossimo, e Tiziana Ferrittu, formatrice e facilitatrice.

La Comunità di pratiche: partire dalle esperienze

Per sostenere questo lavoro, sono state pensate occasioni di scambio e confronto tra operatrici e operatori. La Comunità di pratiche nasce proprio con questo obiettivo: «L'idea era organizzare momenti di confronto tra gli operatori che si occupano di queste persone, per favorire lo scambio di esperienze, strumenti e buone prassi di lavoro. Il tema di fondo è capire che cosa può facilitare il raggiungimento dell'autonomia quando termina l'accoglienza», spiega Catenacci.

La Comunità di pratiche è pensata come un laboratorio in cui imparare dall'esperienza, attraverso il confronto su situazioni concrete e la condivisione di approcci e strumenti. Non si tratta soltanto di individuare soluzioni operative, ma anche di mettere a disposizione degli altri le proprie riflessioni e i propri vissuti professionali.

Il primo incontro si è svolto a metà ottobre a Bollate. Gli iscritti erano circa 35, in rappresentanza di una quindicina di progetti di accoglienza provenienti da diverse zone della Lombardia.

La casa, i servizi territoriali e il lavoro

Il tema principale affrontato nel primo incontro è stato quello dell'autonomia abitativa. La casa era stata indicata dagli stessi operatori come uno degli aspetti più critici per le persone che escono dall'accoglienza. L'obiettivo era quindi confrontarsi sulle metodologie e sugli approcci utili a facilitare l'accesso a una soluzione abitativa autonoma.

«Ci siamo resi conto che il confronto sull'abitazione aveva aperto molte questioni. Non ci siamo concentrati tanto sugli strumenti abitativi in senso stretto, quanto sullo scambio di metodologie, approcci e vissuti tra gli operatori. È emerso un panorama molto ampio di esperienze e di aspetti da approfondire», spiega Catenacci.

Tra i possibili temi dei prossimi incontri c'è anche la continuità della presa in carico da parte dei servizi territoriali. Il passaggio fuori dall'accoglienza, infatti, non dovrebbe interrompere i percorsi di sostegno di cui una persona o una famiglia possono avere bisogno.

«Pensiamo, per esempio, a un bambino che deve essere preso in carico dalla neuropsichiatria infantile o una famiglia che deve essere messa in relazione con i servizi sociali comunali. Come fare in modo che, quando le persone escono dall'accoglienza, possano contare su una rete già attivata? È importante preparare questo passaggio mentre sono ancora inserite nel SAI», racconta Catenacci.

Un altro ambito di confronto riguarda l'autonomia lavorativa ed economica, che comprende anche il tema dell'educazione finanziaria. Sono diversi, quindi, gli argomenti che potrebbero essere approfonditi nel secondo incontro, previsto in primavera.

Un patrimonio condiviso anche oltre il progetto

Tra gli obiettivi finali, anche una raccolta dei materiali prodotti durante il percorso, per realizzare dei Quaderni di pratiche, per documentare esperienze, riflessioni e strumenti condivisi e restituirli anche a chi non ha partecipato direttamente agli incontri.

«L'idea è lasciare una traccia di questi confronti, in modo che le conoscenze non vadano disperse quando i gruppi di lavoro terminano la loro attività, ma diventino un patrimonio collettivo, utile anche agli operatori e ai progetti che verranno dopo», spiega Gillerio.

Resta infine da capire se le relazioni costruite potranno continuare anche oltre gli incontri finanziati dal progetto FAMI. «La speranza è che un'attività nata su impulso del progetto possa diventare qualcosa di più spontaneo e continuativo, perché le persone hanno costruito tra loro reti e connessioni utili al lavoro che svolgono», conclude Gillerio.